تبليغاتX
وبلاگ تخصصی بیمه های مسئولیت
 
اگر شرکت‌های بیمه‌ای بخواهند در دنیای رقابتی بازار موفق عمل کنند باید به بازار حمله و هجوم داشته باشید نه اینکه بنشینید تا بازار به طرف آنها بیاید.

بیمه نیوز - احمد روستا در گفت ‌و گو با فارس ، در خصوص خرید و فروش خدمات بیمه‌ای در کشور اظهار داشت: نبود فرهنگ استفاده از خدمات بیمه‌ای و عدم آگاهی مردم ازاین صنعت باعث شده است که فروش خدمات بیمه‌ای به متقاضیان بعد از طی مراحل طولانی صورت ‌گیرد.

وی با اشاره به اینکه پایه فروش خدمت، آگاهی و اطلاع رسانی درست است، افزود: متأسفانه در صنعت بیمه آن‌ طور که باید و شاید در زمینه اطلاع رسانی و آموزش مخاطبان اقدامات مؤثری صورت نگرفته که این امر به عدم گسترش این صنعت در جامعه منجر شده است.

این استاد دانشگاه تبلیغات نهادی را در این خصوص کارآمد دانست و افزود: با تبلیغات یکپارچه توسط شرکت‌های بیمه و به خصوص بیمه مرکزی می‌توان به مرور زمان مردم را نسبت به پدیده بیمه و منافع و مزایای آن آگاهی کامل داد.

فروشندگان خدمات بیمه‌ای باید شناخت کاملی نسبت به مشتریان خود داشته باشند

وی با تأکید بر اینکه تبلیغات خدمات شرکت‌های مختلف و رقابت‌های میان آنها در ارتقاء صنعت بیمه در کشور کمک می‌کند، تصریح کرد: نخستین عامل در خدمات بیمه‌ای اطلاع رسانی و آموزش و دومین عامل فروش این خدمات به صورت مشاوره‌ای و مشورتی است.

روستا خاطرنشان کرد: افرادی که در امر فروش خدمات بیمه‌ای فعالیت می‌کنند باید به عنوان یک مشاور شناخت کاملی نسبت به خدمات و مشتریان خود داشته باشند تا منافع و مزایای خدمات خود را متناسب با واقعیت‌های زندگی مخاطبان مشخص نمایند.

این استاد دانشگاه یکی از هنرهای فروشندگان خدمات بیمه را آشنایی به شرایط و ایجاد فضای خرید برای مشتریان عنوان کرد و گفت: استفاده از فروش گروهی خدمات می‌تواند قابلیت‌های مختلف و مهارت‌های موفقیت در مذاکرات فروش را به دنبال داشته باشد.

خدمات بیمه‌ای به عنوان ضروریات مردم قلمداد نمی‌شود

وی با اشاره به اینکه فروش بیمه از لحاظ شرایط جامعه فروش حساسی است، افزود: در شرایط بحران و رکود بازار یکی از خدماتی که توسط مردم نادیده گرفته می‌شود خدمات بیمه‌ای است که در این شرایط فروشندگان بیمه می‌توانند با ترفند‌ها و شیوه‌های مناسب به فروش خدمات بیمه‌ای خود بپردازند.

روستا با تأکید براینکه دنیای رقابت دنیای مزیت‌ها است، خاطرنشان کرد: اگر بخواهیم در فروش خدمات بیمه‌ای موفق عمل کنیم باید مزیت‌های این خدمات را شناسایی و مورد تقویت قرار دهیم چراکه با معرفی این خدمات به شکل‌های مختلف استراتژی رقابت میان شرکت‌های بیمه‌ای معنا پیدا می‌کند.

این استاد دانشگاه در ادامه گفت: زمانی که مردم اجرای اهداف و برنامه‌های شرکت‌های بیمه را مشاهده می‌کنند، بهتر می‌توانند به عنوان یک مشتری به این شرکت‌ها مراجعه نمایند.

نخستین استراتژی فروش خدمات بیمه، مبتنی بر بازاریابی ارتباطی

روستا به منظور پیشرفت و رقابتی شدن صنعت بیمه مدلی را با عنوان "right act " معرفی کرد و اظهار داشت: این کلمه مخفف استراتژی بازاریابی خدمات بیمه مبتنی بر ارتباط با گروه‌ها ذینفع به ویژه ارتباط پایدار با مشتریان است.

وی در ادامه گفت: اولین استراتژی این مدل ایجاد یک رابطه‌ای پایدار و تبدیل آن به رابطه وفادارانه بین شرکت‌های بیمه و مشتریان است به صورتی که مشتریان جهت خرید پوشش‌های بیمه‌ای با اطمینان کاملی انتخاب کنند.

این استاد دانشگاه دومین استراتژی را بازاریابی خلاقانه و نوآورانه عنوان و خاطرنشان کرد: در فضای رقابتی بازار، نمی‌توان برای فروش خدمات بیمه‌ای از روش‌ها و سبک‌های عادی انتظار موفقیت داشت؛ بلکه با نوآوری و خلاقیت در زمینه‌های مختلف خدمات بیمه‌ای امکان جذب مشتریان و پویای این صنعت افزایش خواهد یافت.

وی با اشاره به اینکه نوآوری می‌تواند در نوع برخورد و ارتباط با مشتریان باشد، گفت: ایجاد خلاقیت در بسته‌بندی خدمات بیمه‌ای، تسهیلات، تعرفه‌ و قیمت‌ها در زمینه‌های گوناگون می‌تواند بازار رقابتی فعالی را در این عرصه به وجود بیاورد.

هر مشتری یک نیازمند است و با خدمات بیمه‌ای به آرامش و آسایش می‌رسد

روستا استراتژی سوم را بازاریابی ضربتی و چریکی دانست و تصریح کرد: براساس این استراتژی می توانیم با ساده‌ترین و ارزان‌ترین شیوه‌ها سعی در انجام فعالیت‌های بازاریابی، تبلیغات و فروش خدمات بیمه‌ای داشته باشیم.

وی در ادامه افزود: معمولاً بازاریابی چریکی، بازاریابی برای بنگاه‌هایی است که انعطاف‌پذیری و منابع مالی زیاد برای تبلیغات مشتریان را ندارند، که در نتیجه از طریق ارتباط با مشتریان و عملکردهای مناسب به ویژه در تبلیغات توصیه‌ای سعی در جذب افراد برای تبلیغ شرکت‌های خود می‌نمایند.

این استاد دانشگاه این بازاریابی را مبتنی بر عوامل رفتاری دانست و گفت: به هر میزان ارتباط شرکت‌ها با ویژگی‌‌ها، خصوصیات اخلاقی و انتظارات مخاطبان نزدیکتر باشد امکان موفقیت آنها در این عرصه بیشتر خواهد.

وی افزود: عصاره این نوع استراتژی این است که اگر هر مشتری را شرکت‌های بیمه یک نیازمند بدانند که با خدمات آنها آرامش و آسایش آنها حاصل می‌شود با استفاده از شیوه‌های انسانی و رفتار می‌توانند مشتریان را به خوبی به طرف خود جذب نمایند. 

با رفتار هجومی و جذاب، مشتریان بهتر به طرف خرید پوشش‌های بیمه‌ای می‌روند

روستا نکته بعدی را بازاریابی سفارشی عنوان کرد و گفت: این بازاریابی مبتنی بر تقاضای هر مشتری و شناخت نیازهای هر فرد است که براساس خواسته‌های آنها خدمات متنوع و جدید ارائه می‌شود.

وی در ادامه به بازاریابی هجومی اشاره کرد و گفت: اگر شرکت‌های بیمه‌ای بخواهند در دنیای رقابتی بازار موفق عمل کنند باید به بازار حمله و هجوم داشته باشید نه اینکه بنشینید تا بازار به طرف آنها بیاید.

این استاد دانشگاه در خصوص بازاریابی نهایی یا بازاریابی کیفیت فراگیر در عرصه بیمه اظهار داشت: براساس این بازاریابی کلیه عواملی که در این حوزه فعال هستند باید بهترین کیفیت را به مشتریان ارائه دهند که در نتیجه این رقابت دائم افزایش رضایت مشتری و درآمد را برای شرکت‌ها به دنبال خواهد داشت.

بیمه نیوز ۲۵ مرداد ۱۳۸۹ ۱۴:۰۳
+ نوشته شده توسط پوریا نجم آبادی در چهارشنبه هفدهم شهریور 1389 و ساعت 11:48 |
 

انتصاب شایسته دوست ، همکار و استاد گرامی جناب آقای مظلومی را به سمت مدیر عاملی شرکت بیمه رازی تبریک می گوییم .

 

+ نوشته شده توسط پوریا نجم آبادی در دوشنبه پانزدهم شهریور 1389 و ساعت 11:5 |
 

شوک دانا و بهت بازار !

فروش هر سهم بیمه دانا با قیمت شوک دهنده 2۶۱00 ریال ، موجب بهت کارشناسان و بازیگران بازار شد.

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی صنعت بیمه، در حالی که بازار مدتها بود که با عرضه سهام جدید مواجه نشده بود و به عبارتی تشنه عرضه سهام جدید بود و به علت ضعف بازارهای رقیب و حمایت دولت، نقدینگی فراوانی به سمت بورس هدایت و سرازیر شده بود، 5 درصد از سهام بیمه دانا عرضه شد.

در عرضه اولیه سهام شرکتهای البرز و آُسیا، پیش از این در روز نخست عرضه 10 درصد سهام برای واگذاری عرضه شده بود ولی در بیمه دانا که از لحاظ سرمایه و تعداد سهام به مراتب ابعاد کوچکتری نسبت به دو شرکت پیش گفته دارد، تنها 5 درصد عرضه شد تا رقابت را داغتر از همیشه کند.

در این میان برخی کارگزاران بنا به دلایل و علت هایی که هنوز مشخص نشده است به سرعت سطح رقابت را بالا بردند به گونه ای که ناگهان از قیمت های ابتدایی حدود 2500 ریال ، پیشنهادات به 10 هزار و بالاتر ارتقا یافت و در قیمت 2610 تومان متوقف شد و کارگزاران دیگر به هر حال با توجه به سهمیه کم و اجرای بخشی از سفارشات مشتریان خود، سفارش های خود را وارد سامانه معاملاتی کردند.

برای خوشبین ترین کارشناسان بازار نیز قیمت بالای هزار تومان برای سهام بیمه دانا متصور نبود و البته قیمت کنونی به طور حتم در روزهای آینده تحت تاثیر عرضه های بعدی قرار خواهد گرفت که البته در خصوص عرضه های آتی خبر قطعی و جزمی منتشر نشده است.

قیمت 2610 تومان از نظر دارایی ها و نیز برای اشخاصی که در پی کسب کرسی مدیریتی بیمه دانا هستند می تواند قابل قبول باشد اما برای سرمایه گذاران خرد و اشخاص حقیقی توجیه کننده نیست.

یاداور می شود که سود نقدی عملیاتی پیش بینی شده برای هر سهم بیمه دانا در سال مالی کنونی حدود 70 تومان است و به هر حال شوک قیمتی بیمه دانا، بازار و کارشناسان را در بهت فرو برده است.

مدیرعامل بیمه دانا رقم خوردن قیمت 2610تومانی در نخستین عرضه سهام این شرکت در بورس اوراق بهادار را غیرمنتظره و غیر منطقی توصیف کرد.

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی صنعت بیمه، هادی اویار حسین در این خصوص گفت: ما انتظار ثبت چنین قیمتی را نداشتیم و با توجه  به شرایط دیگر بیمه های حاضر در بورس، کشف قیمتی در حدود 1700 تومان قابل تصور بود.

وی افزود: در اختیار گرفتن 5 درصد سهام بیمه دانا نقش تعیین کننده ای ندارد اما عرضه 10 درصد دیگر از سهام این شرکت مشخص خواهد کرد که چه گروه هایی به دنبال در اختیار گرفتن این سهم هستند.

اویار حسین یاداور شد: بیمه دانا از امروز به جمع بیمه های خصوصی کشور می پیوندد ولیکن قیمت ثبت شده، به طور حتم توقع سهامداران را از شرکت افزایش خواهد داد.

توجه به این نکته حائز اهمیت است که در نخستین عرضه و کشف قیمت سهام شرکت های بیمه البرز و آسیا به ترتیب قیمت های 629 و 148 تومان ثبت شده بود.

عرضه سهام بیمه دانا 275 میلیارد تومان به ارزش بازار سرمایه  کشور اضافه کرد. دولت متعهد است 15 درصد سهام این شرکت را طی شش ماه عرضه کند که با توجه به عرضه 5 درصدی در روز نخست، باید منتظر روزهای آینده و عرضه های بعدی نشست.

+ نوشته شده توسط پوریا نجم آبادی در چهارشنبه بیست و هفتم مرداد 1389 و ساعت 12:45 |
با توجه به استفاده از كارشناسان حوادث كار و ارايه گزارشات ضعيف ويك صفحه اي  از سوي ايشان كه  اغلب ۱۰الي ۲۰ درصد كارگر و ۸۰الي ۹۰ در صد كارفرمايان مقصر شناخته مي شوند ،  موارد ذيل به صورت الگو براي ايشان تهيه گرديدكه  پرداخت هزينه هاي ايشان و ادامه همكاري منوط به تهيه گزارشي جامع به شرح ذيل ميباشد.

 

  گزارش بايد داراي طرحي منسجم باشد به نحوي كه به سوالات ذيل بدرستي پاسخ دهد.

الف) چه كسي (who) ؟

-       چه كسي ياچه كساني درگير حادثه بوده اند .

-       شغل اصلي آنها چيست .

-       چه آموزشهايي براي آن شغل ديده اند .

-       آيا افراد ديگري در محل حادثه بوده اند .

-     چه كاري در زمان وقوع حادثه انجام ميدادند .

-      چه كساني حادثه را ديده اند .

       ب ) چه (what ) ؟

    - چه تجهيزاتي در گير حادثه بوده است .

    - اين تجهيزات در زمان حادثه چه استفاده اي مي شده است .

    - روش استفاده صحيح از اين تجهيزات چيست .

    -تجهيزات در چه موقعيتي باعث حادثه شده اند .

    - آيا اين موقعيت عادي يا هميشگي است .

    - آيا تجهيزات مورد استفاده به درستي حفاظ گذاري شده بودند.

    - چه موادي درگيرحادثه بوده اند.

    - چه استفاده اي از اين مواد مي شده است .

    -  آيا طرز استفاده از اين مواد صحيح بوده است .

    - آيا اين مواد داراي خطراتي از قبيل سمي بودن ، راديو اكتيو ....هستند.

    - اگر اين مواد خطرناك هستند آيا، به درستي كنترل و استفاده ميشوند.

ج) كجا (where) ؟

    - در كجاي كارخانه /كارگاه حادثه روي داده است .

    - شرايط محيطي از نظر جابجايي دستگاهها و عوامل درگيردرحادثه چگونه بوده است.

    - شرايط مكاني و زماني حادثه چگونه بوده است .

    - درچه مرحله اي از فرايند توليد/در كجاي خط توليد حادثه رخ داده است .

    - افراد در چه موقعيتي از حادثه قرارداشته اند.

 

د) چه زمان (when) ؟

    - حادثه در چه زماني گزارش شده است .

    - در چه زماني از ساعت كار روزانه حادثه اتفاق افتاده است .

    - در چه روز/تاريخي حادثه رخ داده است .

هـ ) چگونه (How)  ؟

     - حادثه چطور رخ داده است . چه طور ميتوانيد مطمئن شويد . 

و) چرا (why) ؟

    چراحادثه رخ داده است .

-       چراكارگرمطابق با اموزشهايي كه ديده است عمل نكرده است .

لـــذا بـــا توجه به مطالب فوق نياز به تعريف و طبقه بندي حوادث ، علل مستقيم و غيرمستقيم حوادث – محاسبه شاخصهاي حوادث و جنبه هاي انساني و اقتصادي و معلوليتها و درجه بندي آنها الزامي است .

    تعيين خسارت و تعيين ميزان قصور كارگر و كارفرما سليقه اي نبوده و بايستي براساس شاخصهاي حوادث و پاسخ به سوالات فوق تعيين و اعلام گردد .

 

 

+ نوشته شده توسط پوریا نجم آبادی در چهارشنبه بیست و سوم تیر 1389 و ساعت 14:32 |

 با توجه به عدم پوشش حوادث طبیعی در بیمه های مسئولیت به نظر می رسد طوفان نیازمند تشریح بیشتر می باشد .

از نظر اینجانب خسارتهای مر بوط به سرعت باد کمتر از ۵/۱۲ متر بر ثانیه قابل پرداخت است .

 

                                                              خسارت ناشي از طوفان                                                                                            

طبق تعريف سازمان هواشناسي جهاني، طوفان ها بادهاي نسبتاً شديدي هستند كه در پاره اي از موارد منجر به تخريب مي گردند. طبقه بندي آن و اثر باد به شرح ذيل مي باشد.

 

درجه بوفورت

وضع باد

سرعت باد به متر بر ثانيه

اثر باد

0

هوا آرام

5/0-0

دود بطور قائم به بالا مي رود

1

نسيم بسيار ملايم

7/1-6/0

دود از دودكش بخاري منحرف مي شود

2

نسيم ملايم

2/3-8/1

برگ درختان صدا مي كند و باد روي صورت احساس مي شود

3

نسيم نسبتاً ملايم

2/5-3/3

شاخه هاي نازك درختان به حركت در مي آيند

4

نسيم نسبتاً شديد

4/7-3/5

ايجاد گرد و غبار مي كند

5

نسيم شديد

6/9-5/7

ساقه نازك درختان به نوسان در مي آيد و در روي آب دريا امواج كف آلود ظاهر مي شود

6

باد نسبتاً تند

4/12/7/9

شاخه هاي بزرگ درختان به نوسان در مي آيد و سيم تلگراف تكان مي خورد

7

باد بسيار تند

2/15-5/12

قله درختان به نوسان در مي آيد

8

باد نسبتاً سخت

2/18-3/15

شاخه هاي نازك و بزرگ و خشك درختان مي شكند و رفت و آمد مشكل مي شود

9

باد بسيار سخت

2/21-3/18

شيرواني، سفال پشت بام  هاي سفالي و آجرها را از جا مي كند

 

10

طوفان

1/25-3/21

11

طوفان شديد

29-2/25

درختان را از ريشه مي كند

12

طوفان بسيار شديد با هاريكن

30‹

تخريب عظيم

قابل ذكر است از بند 7 به بعد از ديدگاه هواشناسي شروع طوفان شناخته مي شود.

+ نوشته شده توسط پوریا نجم آبادی در سه شنبه بیست و دوم تیر 1389 و ساعت 14:50 |


Powered By
BLOGFA.COM